下班路上，通過手機遠程操控，家里的空調可以提前開啟，到家就能享受到舒適的溫度;到了家門口，只需手指輕輕觸摸便開啟房門，同時家里的燈自動亮起，音響開始播放你所喜歡的音樂……

上述智能化家居生活能帶給用戶種種便利，但對很多消費者來說，由于觀念、渠道、價格等因素，體驗新科技產品的門檻依然較高。

正是看到了這點，中國零售巨頭蘇寧攜手智能門鎖當紅品牌鹿客，于8月1日-8月31日期間在線上線下全渠道深入合作，大幅降低智能門鎖的使用門檻，讓用戶從走進家門時就能感受到智能家居時代的美好。

截至8月10日，在蘇寧全國范圍內400多家門店的鹿客體驗店里，到店體驗咨詢鹿客智能鎖的用戶累計突破20萬人次，銷量突破1200套。鹿客正在將智能化的便捷生活帶給廣大用戶，引領消費的新時尚。

蘇寧與鹿客強強聯手“1元試用”0門檻

隨著移動互聯網和物聯網技術的發展，智能家居市場在2017年迎來了爆發元年，尤其是智能門鎖，表現更是超出人們的預期。中國目前約有4.3億個家庭，2014年智能門鎖在家用市場的滲透率只有3%左右，2017年包括電子鎖和智能鎖在內一共銷售了約800萬套，預計今年將實現100%增長。

鹿客在前不久的618年中購物節期間，PK掉三星、耶魯等眾多國際品牌，實現銷售額超過8000萬元，奪得全網多平臺銷售冠軍寶座，一舉奠定行業第一品牌的地位，成為“中國智造”最新代表。如此優異的表現，使鹿客吸引了眾多投資機構的關注，于7月份完成2.7億元C+輪融資，創下中國智能門鎖行業迄今為止單輪融資金額最大的記錄。

作為零售業龍頭，蘇寧易購在智能家居市場已早有布局，其定制化全屋智能解決方案，受到各界的廣泛關注。而智能門鎖作為智能家居的核心單品，是絕大部分人開啟智能家居生活時的優先選擇，其重要性不言而喻。此次蘇寧與智能鎖當紅品牌鹿客達成深度戰略合作,基于雙方對于智能家居市場發展前景的一致看好,將進一步優化智能家居的場景化體驗，加速智能門鎖的普及速度，惠及更多消費者。

與歐美日韓等發達地區相比，中國智能鎖家用市場滲透率還非常低，消費者認知度普遍較低，在選購智能鎖產品時往往存在對安全性的擔憂，面對眾多品牌時也難以抉擇。

鹿客是近年來成長起來的新興智能鎖品牌，洞察到消費者的這些“難點”，與蘇寧一起推出“1元試用”活動，活動期間，用戶僅需支付1元錢，就能將原價3299元的鹿客Touch智能鎖帶回家，體驗滿意后再支付尾款即可。

從產品到服務打造無憂體驗鹿客贏得消費者信任

從鹿客于2017年初推出第一款真正意義上的智能鎖產品起，門鎖便不再是傳統意義上的普通五金產品，而是更像智能手機一樣的高科技消費電子產品，不僅使用體驗更好，同時還能在家庭生活中扮演重要角色。

以鹿客智能鎖Classic為例，用戶無需另外下載App，通過米家App就可以完成對門鎖指紋、藍牙和密碼的管理。更有吸引力的是，鹿客Classic智能鎖接入藍牙網關或支持藍牙網關的設備后，可與眾多米家智能產品形成聯動。下班回家時，用戶可以指定“我的指紋”開鎖時Yeelight智能LED吸頂燈自動亮起，讓你感受到科技帶來的溫暖;當天氣干燥時，用戶可以設置指紋開鎖時自動啟動智米加濕器，營造更舒服的家居環境;當媽媽到來時，用戶可以指定“媽媽的指紋”解鎖后由智能音響播放她喜歡的歌曲，帶來小小驚喜……現在，鹿客Classic正在蘇寧易購熱賣當中，心動的小伙伴可以馬上行動起來!

據悉，在蘇寧818期間，鹿客全系產品價格最高直降500元，而且買即送小米插線板、小米夜熄燈、小米充電寶、智能驅蚊器、智能保溫杯等各種智能好禮。對于購買“鹿客智能門鎖Touch+貓眼Cat”智能安全套包的用戶，更可以免費獲贈蘇寧智能爆品小Biu音響。

除了蘇寧易購，鹿客還與沃爾瑪山姆會員店、紅星美凱龍、萬科物業、中國電信等多家伙伴達成合作，目前已設立了線下體驗店超過1000家，預計到今年底會擴展到4000家左右，更便于智能門鎖用戶“先體驗、再購買”。

為了免除用戶使用過程中的后顧之憂，鹿客打造了完整的全周期服務體系。鹿客用互聯網搭建起智能跟單系統，從銷售、物流、交付到售后，跟蹤每一把門鎖的全生命周期。如果一把門鎖出現質量或安裝問題，鹿客能通過跟單系統及時得知，并分析出現問題的原因、處理過程和結果、回收維修狀況等，快速優化迭代產品和服務。

通過購買前的“1元試用”活動和購買后的全周期服務，鹿客真正做到了讓用戶無憂消費，極大地降低了智能鎖產品的使用門檻，也贏得了廣大用戶的心。據預測，鹿客今年有望在智能鎖家用市場占據5%的份額，在未來3-5年內進一步提升至20%左右，服務于千萬級家庭用戶，成為智能鎖領域的領先品牌。