8月27日下午，“網(wǎng)上北京市公安局”正式上線(xiàn)試運(yùn)行，遷戶(hù)口、辦身份證等120項(xiàng)公安事務(wù)可在網(wǎng)上預(yù)約辦理，并能即時(shí)查詢(xún)進(jìn)展。該服務(wù)平臺(tái)分電腦版和手機(jī)版兩個(gè)版本，市民可登錄電腦版或手機(jī)版App“北京警務(wù)”，進(jìn)入“網(wǎng)上辦事”“業(yè)務(wù)辦理”頁(yè)面，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
120項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦
北京市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次“網(wǎng)上北京市公安局”平臺(tái)新推出了76項(xiàng)可以網(wǎng)上辦理的服務(wù)事項(xiàng)和功能，對(duì)7項(xiàng)原有的網(wǎng)上辦理事項(xiàng)進(jìn)行了升級(jí)優(yōu)化，連同此前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的公共服務(wù)事項(xiàng)，與市民生活、工作密切相關(guān)的出入境、人口、治安、交管等網(wǎng)上辦理服務(wù)事項(xiàng)達(dá)到120項(xiàng)。
北青報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，登錄平臺(tái)的網(wǎng)頁(yè)版網(wǎng)站，主頁(yè)設(shè)置有信息發(fā)布、警務(wù)公開(kāi)、網(wǎng)上辦事、警民互動(dòng)4個(gè)一級(jí)欄目。點(diǎn)擊“網(wǎng)上辦事”后，共有“我要看”“我要查”“我要辦”“我要評(píng)”4項(xiàng)，辦理事項(xiàng)涉及出入境、戶(hù)政、治安、交管等8方面。
比如戶(hù)政頁(yè)面，出生登記、遷移戶(hù)口、開(kāi)證明信、辦身份證、居住證等19項(xiàng)辦理事項(xiàng)，都可以網(wǎng)上查詢(xún)所需要的材料，預(yù)約受理時(shí)間，并實(shí)時(shí)查詢(xún)辦理進(jìn)展。平臺(tái)還開(kāi)通了在線(xiàn)繳費(fèi)、EMS快遞等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。
居民身份證可在線(xiàn)預(yù)約辦理
北青報(bào)記者了解到，在戶(hù)政業(yè)務(wù)模版，“網(wǎng)上北京市公安局”目前的一期建設(shè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)47項(xiàng)戶(hù)政事項(xiàng)全部提供網(wǎng)上服務(wù)，其中就包括市民可以網(wǎng)上預(yù)約辦理身份證。
北青報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，市民在線(xiàn)預(yù)約辦理身份證需要先登錄“網(wǎng)上北京市公安局”網(wǎng)站，在“網(wǎng)上辦事”專(zhuān)欄內(nèi)點(diǎn)擊“我要辦”，選擇“戶(hù)政業(yè)務(wù)”，第18項(xiàng)即是辦理居民身份證欄目。市民可以根據(jù)自己的情況選擇“本市申領(lǐng)”或是“異地?fù)Q領(lǐng)”等服務(wù)。
在每項(xiàng)服務(wù)之后均附有“查看指南”鏈接，每項(xiàng)指南內(nèi)包含辦理機(jī)構(gòu)、辦理地址、辦理時(shí)間以及受理?xiàng)l件和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
市民在符合條件的情況下點(diǎn)擊“預(yù)約”選項(xiàng)填寫(xiě)相關(guān)材料即可完成預(yù)約。預(yù)約成功后，市民還可以收到一則短信通知，提醒預(yù)約人到指定的地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)辦理。
此外，市民通過(guò)“網(wǎng)上北京市公安局”平臺(tái)申請(qǐng)辦理身份證時(shí)，還可以以委托方式點(diǎn)擊郵政速遞公司直接將證件速遞到家。在此基礎(chǔ)上，平臺(tái)又在戶(hù)政業(yè)務(wù)模塊推出網(wǎng)上短信提醒服務(wù)，提醒市民及時(shí)領(lǐng)取證件。
人口管理總隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)上預(yù)約辦理身份證最直接地節(jié)省了市民和工作人員的時(shí)間成本，“市民在網(wǎng)上可以直觀(guān)地查看需要準(zhǔn)備的材料，直接在網(wǎng)上填寫(xiě)表格，避免了材料不齊多跑路，也不用花費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)表格的時(shí)間。工作人員也可以提高工作效率，快速地幫市民辦好證件。”
數(shù)百個(gè)派出所交管所可一鍵導(dǎo)航
在治安業(yè)務(wù)模塊，“網(wǎng)上北京市公安局”平臺(tái)開(kāi)通后，管制刀具生產(chǎn)企業(yè)備案等15項(xiàng)治安業(yè)務(wù)備案事項(xiàng)將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上全流程辦理，無(wú)需企業(yè)和市民再到公安機(jī)關(guān)辦理。企業(yè)在提交相應(yīng)的申請(qǐng)材料之后，3個(gè)工作日內(nèi)即可辦結(jié)，還可在線(xiàn)查詢(xún)到預(yù)申請(qǐng)結(jié)果。
在“保安員證核發(fā)”工作方面，治安管理總隊(duì)進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，在“網(wǎng)上北京市公安局”平臺(tái)開(kāi)通后，將可實(shí)現(xiàn)保安員證件核發(fā)“不見(jiàn)面審批”。申請(qǐng)人通過(guò)保安公司將基本情況通過(guò)平臺(tái)傳到公安機(jī)關(guān)，公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行審核后，通過(guò)郵政快遞將“保安員證”送達(dá)到用戶(hù)手中，實(shí)現(xiàn)了“不見(jiàn)面審批”。
申請(qǐng)人在線(xiàn)填寫(xiě)信息代替了現(xiàn)場(chǎng)提交證明，網(wǎng)上信息推送代替了群眾來(lái)回奔波。審批人與申請(qǐng)人不見(jiàn)面，進(jìn)一步減少了人為影響。標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、尺度一致，確保了行政許可的公平公正，做到了“審批網(wǎng)上辦，服務(wù)零距離”。
值得一提的是，平臺(tái)提供了“電子地圖”服務(wù)，將市公安局350余個(gè)派出所和425個(gè)交管服務(wù)場(chǎng)所（含車(chē)管所、執(zhí)法站、車(chē)管站、檢測(cè)場(chǎng)、事故處理等場(chǎng)所），以及82個(gè)出入境證件辦理網(wǎng)點(diǎn)在電子地圖上標(biāo)記顯示，提供路線(xiàn)導(dǎo)航。
更多欄目實(shí)現(xiàn)警民互動(dòng)和網(wǎng)上監(jiān)督
“網(wǎng)上北京市公安局”在警務(wù)公開(kāi)、辦事服務(wù)等功能之外，還特別設(shè)置了監(jiān)督評(píng)價(jià)、互動(dòng)交流等欄目。平臺(tái)開(kāi)設(shè)了在線(xiàn)智能問(wèn)答系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)市民日常咨詢(xún)較多的業(yè)務(wù)辦理問(wèn)題進(jìn)行后臺(tái)分析整理，實(shí)現(xiàn)對(duì)市民咨詢(xún)問(wèn)題的智能分析和及時(shí)解答。同時(shí)，通過(guò)完善“局長(zhǎng)信箱”、開(kāi)通出入境電話(huà)咨詢(xún)系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)與市民多渠道、全方位的溝通交流。同時(shí)，平臺(tái)還設(shè)立了網(wǎng)上信訪(fǎng)、違法違紀(jì)舉報(bào)、在線(xiàn)評(píng)價(jià)等欄目，全方位接受群眾監(jiān)督。
此外，“網(wǎng)上北京市公安局”主頁(yè)內(nèi)還設(shè)有交通管理、消防管理、警察博物館3個(gè)專(zhuān)題欄目。特別是推出了全國(guó)首個(gè)網(wǎng)上警察博物館精品專(zhuān)題，設(shè)置走進(jìn)展館、展館典藏、開(kāi)放服務(wù)等專(zhuān)欄，將館藏重點(diǎn)實(shí)體文物全部移植到網(wǎng)上，讓市民足不出戶(hù)瀏覽首都公安的歷史沿革與發(fā)展進(jìn)程。同時(shí)，開(kāi)設(shè)參觀(guān)預(yù)約欄目，方便市民網(wǎng)上預(yù)約、實(shí)地參觀(guān)。
市局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，平臺(tái)上線(xiàn)試運(yùn)行后，將有效實(shí)現(xiàn)公安服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，全面提升首都公安機(jī)關(guān)網(wǎng)上辦事服務(wù)水平。“但平臺(tái)的上線(xiàn)試運(yùn)行只是第一步，平臺(tái)本身也會(huì)存在一些不盡如人意的地方，希望廣大市民結(jié)合自身的使用感受，就加強(qiáng)和改進(jìn)平臺(tái)建設(shè)，提出寶貴的意見(jiàn)建議。”
